Política de Devoluciones

Condiciones de devolución

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días corridos desde la fecha de recepción del producto, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• El producto debe estar sin uso y en perfectas condiciones.
• Debe conservar su embalaje y empaque original.
• Se debe presentar la factura de compra original o comprobante de pedido.
• Los accesorios, manuales y componentes deben estar completos.

Productos excluidos

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

• Productos instalados o que presenten signos de uso.
• Productos con daños provocados por el usuario.
• Software, licencias o productos digitales activados.
• Productos sin embalaje original o con embalaje dañado.

Proceso de devolución

1. Contactanos por WhatsApp o email indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Nuestro equipo evaluará la solicitud y te indicará los pasos a seguir.
3. Coordinamos el retiro o recepción del producto en nuestro local.
4. Una vez verificado el estado del producto, se procede a la nota de crédito o reembolso dentro de los 10 días hábiles.

Garantía

Todos los productos cuentan con la garantía oficial del fabricante. Los plazos y condiciones varían según la marca y el tipo de producto. Para reclamos de garantía, contactanos con el número de serie del producto y la factura de compra.